Obowiązuje od: 01.08.2026
Niniejszy Regulamin stanowi załącznik do Regulaminu świadczenia usług zakwaterowania w obiekcie Baltic Season.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady pobytu Gości ze zwierzętami w obiekcie Baltic Season oraz związane z tym prawa i obowiązki Gościa i Operatora.
- Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zakwaterowania w przypadku pobytu Gościa ze zwierzęciem.
- Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
a) Operator – podmiot wskazany jako operator obiektu w Regulaminie świadczenia usług zakwaterowania;
b) Obiekt – obiekt Baltic Season wraz z częściami wspólnymi i terenem pozostającym w dyspozycji Operatora;
c) Apartament – lokal udostępniony Gościowi w ramach rezerwacji;
d) Gość – osoba korzystająca z usług zakwaterowania i odpowiedzialna za zwierzę podczas pobytu;
e) Zwierzę – pies albo kot, którego pobyt został uprzednio zgłoszony i zaakceptowany przez Operatora. - Gość odpowiada za przestrzeganie Regulaminu niezależnie od tego, czy jest właścicielem zwierzęcia.
§ 2. Warunki przyjęcia zwierzęcia
- Operator dopuszcza pobyt psów i kotów o wadze nieprzekraczającej 10 kg. W przypadku psa dodatkowym warunkiem jest ukończenie przez niego 12 miesięcy.
- W jednym Apartamencie może przebywać maksymalnie jedno zwierzę, chyba że Operator wyrazi uprzednią zgodę na pobyt większej liczby zwierząt.
- Zamiar przyjazdu ze zwierzęciem należy zgłosić podczas dokonywania rezerwacji, podając gatunek, rasę, wiek i wagę zwierzęcia.
- Pobyt zwierzęcia jest dozwolony wyłącznie po otrzymaniu potwierdzenia zgody Operatora w wiadomości e-mail, systemie rezerwacyjnym albo na innym trwałym nośniku.
- Zwierzę musi być zdrowe, czyste, zadbane, niewykazujące zachowań agresywnych oraz niestwarzające zagrożenia lub uciążliwości dla innych osób i zwierząt.
- Na żądanie Operatora Gość okazuje książeczkę zdrowia albo paszport zwierzęcia oraz dokument potwierdzający wykonanie szczepień wymaganych przepisami prawa. W przypadku psa wymagane jest ważne szczepienie przeciwko wściekliźnie.
- Operator może odmówić przyjęcia zwierzęcia, jeżeli warunki określone w niniejszym paragrafie nie zostały spełnione albo stan lub zachowanie zwierzęcia stwarza uzasadnione zagrożenie dla ludzi, innych zwierząt lub mienia.
- W przypadku przyjazdu z niezgłoszonym zwierzęciem Operator może odmówić jego pobytu. Jeżeli Operator wyrazi zgodę na dalszy pobyt zwierzęcia, Gość uiszcza opłatę za cały okres jego faktycznego pobytu oraz pokrywa uzasadnione i udokumentowane koszty wynikające z braku wcześniejszego zgłoszenia.
§ 3. Opłata za pobyt zwierzęcia
- Opłata za pobyt jednego zwierzęcia wynosi 60 zł brutto za każdą rozpoczętą dobę hotelową.
- Opłatę uiszcza się zgodnie z warunkami rezerwacji, najpóźniej przed zakwaterowaniem zwierzęcia.
- Opłata dotyczy wyłącznie pobytu zwierzęcia i nie obejmuje kosztów ponadstandardowego sprzątania, dezynfekcji, prania, naprawy ani usunięcia szkód.
- W przypadku zgody Operatora na pobyt więcej niż jednego zwierzęcia opłata jest naliczana oddzielnie za każde zwierzę.
§ 4. Zasady pobytu zwierzęcia w Apartamencie
- Gość zapewnia wyposażenie odpowiednie do gatunku i potrzeb zwierzęcia, w szczególności smycz, obrożę lub szelki, kaganiec – jeżeli jest wymagany, transporter lub klatkę kennelową, legowisko, miski, karmę, kuwetę i żwirek dla kota oraz woreczki na odchody.
- Zwierzę powinno pozostawać pod bezpośrednim nadzorem Gościa.
- Zwierzę może zostać pozostawione bez bezpośredniego nadzoru wyłącznie w odpowiednio dobranym transporterze lub klatce kennelowej, zapewniających mu bezpieczeństwo i możliwość swobodnej zmiany pozycji, pod warunkiem że nie zakłóca spokoju innych Gości.
- W przypadku pozostawienia zwierzęcia w Apartamencie Gość umieszcza w widocznym miejscu przy wejściu informację o jego obecności oraz pozostaje dostępny pod numerem telefonu przekazanym Operatorowi.
- Przed planowanym wejściem personelu do Apartamentu Gość ma obowiązek zabezpieczyć zwierzę albo wyprowadzić je z Apartamentu. Personel może odmówić wejścia, jeżeli zwierzę nie zostało odpowiednio zabezpieczone.
- Zabrania się przebywania zwierzęcia na łóżkach, sofach, fotelach oraz innych meblach i elementach wyposażenia tekstylnego.
- Zabrania się używania ręczników, pościeli, koców, naczyń oraz innych elementów wyposażenia Obiektu na potrzeby zwierzęcia.
- Zabrania się załatwiania przez zwierzę potrzeb fizjologicznych wewnątrz budynku, z wyjątkiem korzystania przez kota z kuwety znajdującej się w Apartamencie. W razie zabrudzenia Gość niezwłocznie usuwa nieczystości i informuje Operatora, jeżeli konieczne jest dodatkowe sprzątanie.
- Gość ma obowiązek zapobiegać uporczywemu szczekaniu, miauczeniu i innym zachowaniom zakłócającym spokój pozostałych Gości.
- Każdą szkodę lub trwałe zabrudzenie spowodowane przez zwierzę należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi.
§ 5. Części wspólne i teren Obiektu
- Poza Apartamentem zwierzę może przebywać wyłącznie na ciągach komunikacyjnych niezbędnych do wejścia do Obiektu i wyjścia z niego oraz na terenie zewnętrznym w zakresie dozwolonym przez Operatora.
- W częściach wspólnych pies musi być prowadzony na smyczy, a kot powinien znajdować się w zamkniętym transporterze.
- Pies wykazujący zachowania mogące stwarzać zagrożenie musi mieć dodatkowo założony kaganiec albo znajdować się w odpowiednim transporterze.
- Zabrania się wprowadzania zwierząt do strefy Baltic Chill, w szczególności do strefy SPA, saun i sali fitness, oraz do innych pomieszczeń wspólnych niebędących ciągami komunikacyjnymi.
- Na terenie zewnętrznym zwierzę musi pozostawać pod bezpośrednią kontrolą Gościa oraz być prowadzone na smyczy albo znajdować się w transporterze.
- Gość jest zobowiązany do natychmiastowego usuwania wszystkich nieczystości pozostawionych przez zwierzę.
- Gość powinien zapobiegać załatwianiu przez psa potrzeb fizjologicznych w budynku oraz w strefach wypoczynkowych Obiektu. Jeżeli dojdzie do zabrudzenia, Gość niezwłocznie je usuwa i informuje Operatora, gdy konieczne jest dodatkowe sprzątanie.
- Poza terenem Obiektu Gość przestrzega powszechnie obowiązujących przepisów oraz regulaminów właściwych dla danego miejsca.
§ 6. Szkody i ponadstandardowe sprzątanie
- Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- Jeżeli obecność zwierzęcia albo naruszenie Regulaminu spowoduje konieczność ponadstandardowego sprzątania, dezynfekcji, prania, neutralizacji zapachów, naprawy lub wymiany wyposażenia, Gość pokrywa uzasadnione i udokumentowane koszty tych czynności.
- Wysokość należności ustala się na podstawie rzeczywistego zakresu szkody lub zabrudzenia, z uwzględnieniem normalnego zużycia wyposażenia.
- Operator przekazuje Gościowi informację o podstawie i wysokości naliczonych kosztów oraz – na żądanie Gościa – dokumenty lub kalkulację uzasadniającą ich wysokość.
§ 7. Naruszenie Regulaminu
- W przypadku naruszenia Regulaminu Operator może wezwać Gościa do niezwłocznego usunięcia naruszenia lub jego skutków.
- Jeżeli zachowanie zwierzęcia stwarza zagrożenie, powoduje istotną uciążliwość albo naruszenie ma charakter rażący, Operator może cofnąć zgodę na pobyt zwierzęcia i zażądać jego niezwłocznego usunięcia z terenu Obiektu.
- W przypadku odmowy wykonania żądania Operatora albo powtarzającego się naruszania Regulaminu Operator może rozwiązać umowę o świadczenie usług zakwaterowania ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli dalsze świadczenie usług nie jest możliwe.
- Rozliczenie niewykorzystanej części pobytu oraz kosztów poniesionych przez Operatora następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem świadczenia usług zakwaterowania i warunkami rezerwacji.
§ 8. Psy asystujące
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień osób korzystających z psa asystującego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
- Do certyfikowanego psa asystującego nie stosuje się ograniczeń dotyczących rodzaju, wagi i wieku zwierzęcia, obowiązku uzyskania zgody Operatora, opłaty za pobyt, dostępu do Obiektu ani obowiązku prowadzenia psa na smyczy lub zakładania mu kagańca – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
- Warunkiem korzystania z uprawnień jest spełnienie wymagań przewidzianych prawem, w szczególności wyposażenie psa w uprząż oraz posiadanie dokumentów potwierdzających jego status i wymagane szczepienia.
- Osoba korzystająca z psa asystującego ponosi odpowiedzialność za wyrządzone przez niego szkody na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
- Dla sprawnej organizacji pobytu Operator rekomenduje wcześniejsze poinformowanie o przyjeździe z psem asystującym; zgłoszenie ma charakter wyłącznie organizacyjny i nie stanowi warunku skorzystania z ustawowych uprawnień.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest udostępniany Gościowi przed potwierdzeniem pobytu ze zwierzęciem w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
- Dokonanie rezerwacji obejmującej pobyt zwierzęcia albo późniejsze uzyskanie zgody Operatora na taki pobyt oznacza akceptację Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają Regulamin świadczenia usług zakwaterowania, warunki rezerwacji oraz obowiązujące przepisy prawa.
- Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym na pierwszej stronie dokumentu.